Rückgaberecht

Rücksendungen

Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, und wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für die meisten Artikel in neuem Zustand.

1. Bitte kontaktieren Sie uns über KONTAKTIEREN SIE UNS auf unserer Website und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie die Grund.
2. Nachdem Sie unsere Rücksendeanweisungen erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
2. Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: Bodys, Dessous, Bademode, Unterwäsche, Schmuck, Accessoires, Ausverkaufsartikel und andere endgültig verkaufte Artikel.
3. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von getragenen, beschädigten, gewaschenen oder in irgendeiner Weise veränderten Artikeln.
4. Artikel mit dem Vermerk „Nicht rückgabefähig“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
5. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanforderung zurückgeschickt wurden.
6. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für an uns zurückgesendete Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand noch einmal. Wir sind nicht für die Rücksendung von Produkten verantwortlich, die nicht von SUMWON stammen.

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücksendeadresse

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

Hinweis:

1. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.

2. Wenn es ein Problem mit Ihrer Rücksendung gibt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 180 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung an KONTAKTIEREN SIE UNS.