返品規則
返品
お届けした商品に100%ご満足いただけない場合は大変申し訳ございませんが、ほとんどの商品は新品であれば、お受け取り後30日以内であれば喜んで返品を承ります。
- 返品をご希望の商品と、返品期間を明記の上、当サイトのお問い合わせまでご連絡ください。
- 弊社からの返品手順を受け取った後、返品する商品を元の梱包で梱包してください。
- パッケージを最寄りの郵便局にお持ちください。
- ほとんどの返品は、弊社が荷物を受け取ってから 5 営業日以内に処理されます。返金は、元の支払い口座に送金されます。返金が発行されると、確認メールが届きます。
返品条件
- 商品がお客様に適しているかどうかを判断するのに 30 日間あります。商品を返品する場合は、配達後 30 日以内にご連絡ください。
- 以下の商品は返品できません：ボディスーツ、ランジェリー、水着、下着、ジュエリー、アクセサリー、クリアランス商品、その他の最終販売商品。
- 返品される商品は、未使用の状態で元の梱包のままでなければなりません。着用、破損、洗濯、または何らかの変更が加えられた商品の返品はお受けできません。
- 返品不可のマークが付いている商品や無料ギフトは返品できません。
- 適切な返品リクエストなしに返送された商品の返品はお受けできません。
- 当社に返送されたパッケージに対して、Freight To Collect (FTC) サービスは提供していません。返品はお客様の負担となります。
- 返品商品を発送する前に、必ず返品内容を再度ご確認ください。SUMWON 製品以外の返品については、当社は責任を負いません。
注: 元の送料は返金されません。
返品先住所
最寄りの返品先住所に商品を返品する場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。できるだけ早くご返信いたします。
注:
1. パッケージに記載されている住所に返品を送らないでください。これは当社の返品先住所ではないため、返品処理に影響します。
2.返品に関して問題がある場合は、注文日から 180 日以内に お問い合わせ ください。