返品規則
商品がお客様のご期待に100%応えられなかったことをお詫び申し上げます。返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。
A. 返品条件:
- 商品がご自分に適しているかどうかを30日以内にご判断ください。返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内に返品リクエストを送信してください。
- 以下の商品は返品できません：ボディスーツ、ランジェリー、下着、水着、ジュエリー、アクセサリー、クリアランス商品、その他の最終販売商品。
- 返品される商品は未使用で、元の包装のままである必要があります。着用、破損、洗濯、または何らかの形で変更された商品はお受けできません。
- 商品詳細ページに返品不可と記載されている商品、および無料ギフトは返品できません。
- 適切な返品リクエストなしに返送された返品品はお受けできません。
- 弊社では、返品された荷物の着払い（FTC）サービスは提供しておりません。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
- 発送前に商品を再度ご確認ください。返品はSUMWONでご購入いただいた商品のみ受け付けております。
B. 返品手順:
- パーソナル センターの注文リストで注文を見つけます。
- 返品をご希望のご注文が見つかったら、[返品リクエスト]をクリックしてください。ご注文の配送がまだ確認されていない場合は、まず[配送確認]をクリックしてください。
- 返品申請書にご記入の上、ご提出ください。商品に品質上の問題がある場合は、問題箇所を明確に示す写真をアップロードしてください。
重要：お申し込み後、「返品詳細」ページで返送先住所と対応配送業者をご確認いただけます。スムーズで迅速な返金手続きのため、このページに記載されている配送業者のいずれかをご利用の上、商品をご返送ください。これらの配送業者をご利用いただくことで、返金処理をより迅速に行うことができます。このページに物流情報（追跡番号、配送業者、配送ラベルの画像）を必ずご記入ください。
4. 返品商品が当社倉庫に到着後、3営業日以内に返金手続きが自動的に行われます。返金がお客様の口座に届くまでの実際の時間は、ご利用の決済プラットフォームによって異なります。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。