Zasady zwrotu
Przykro nam, że produkt nie spełnił Państwa oczekiwań w 100%. Jeśli chcą Państwo dokonać zwrotu, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami:
A. Warunki zwrotu:
- Masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy dany produkt jest dla Ciebie odpowiedni. Jeśli chcesz go zwrócić, złóż wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty dostawy.
- Następujące artykuły nie podlegają zwrotowi: body, bielizna osobista, stroje kąpielowe, biżuteria, akcesoria, artykuły wyprzedażowe i wszelkie inne artykuły objęte wyprzedażą.
- Zwracane produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy produktów, które były noszone, uszkodzone, prane lub w jakikolwiek sposób modyfikowane.
- Produkty oznaczone na stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie jako niepodlegające zwrotowi, a także darmowe prezenty, nie podlegają zwrotowi.
- Nie przyjmujemy zwrotów towarów odesłanych bez prawidłowego zgłoszenia zwrotu.
- Nie oferujemy usługi Freight To Collect (FTC) dla przesyłek zwracanych do nas. Zwrotów dokonujesz na własny koszt.
- Przed wysyłką prosimy o dokładne sprawdzenie towaru . Zwroty są realizowane wyłącznie w przypadku produktów zakupionych za pośrednictwem SUMWON.
B. Instrukcje zwrotu:
- Znajdź swoje zamówienie na liście zamówień w Centrum Osobistym.
- Po znalezieniu zamówienia, które chcesz zwrócić, kliknij [Poproś o zwrot]. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze potwierdzone jako dostarczone, najpierw kliknij [Potwierdź dostawę].
- Wypełnij i prześlij formularz zwrotu. Jeśli produkt ma wadę fabryczną, prześlij zdjęcia wyraźnie pokazujące problem.
WAŻNE: Po przesłaniu zgłoszenia adres zwrotny i obsługiwane firmy kurierskie znajdziesz na stronie „Szczegóły zwrotu”. Aby zapewnić sprawny i szybki proces zwrotu, prosimy o odesłanie towaru za pośrednictwem jednej z wymienionych tam firm kurierskich. Korzystanie z usług tych przewoźników pozwoli nam na szybsze przetworzenie zwrotu. Prosimy o podanie informacji logistycznych (numeru śledzenia, przewoźnika i obrazu etykiety wysyłkowej) na tej stronie.
4. Nasz magazyn automatycznie przetworzy zwrot w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Rzeczywisty czas dotarcia zwrotu na Twoje konto zależy od wybranej platformy płatności.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. W razie pytań prosimy o kontakt w dowolnym momencie.